POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Última atualização: Agosto de 2026

A Maju Petit preza pela qualidade, cuidado e excelência em cada detalhe dos seus produtos. Para garantir transparência e segurança aos nossos clientes, estabelecemos a seguinte Política de Troca e Devolução.

TROCAS POR AVARIA OU DEFEITO

Realizamos trocas exclusivamente para produtos que apresentem avaria, defeito de fabricação ou danos ocorridos durante o transporte.

Para que a troca seja aprovada, é necessário que:

• o produto esteja lacrado e sem sinais de uso;
• a solicitação seja realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido;
• sejam enviadas fotos claras da embalagem e do produto para análise.

Após a aprovação, a Maju Petit fornecerá as orientações para substituição do item.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.

Condições para devolução:

• produto sem uso;
• embalagem original preservada;
• produto lacrado;
• sem avarias causadas após o recebimento.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

PRODUTOS QUE NÃO SERÃO TROCADOS OU DEVOLVIDOS

Não realizamos troca ou devolução de produtos:

• abertos ou utilizados;
• sem embalagem original;
• com sinais de mau uso;
• danificados após o recebimento pelo cliente;
• fora dos prazos estabelecidos nesta política.

ANÁLISE E APROVAÇÃO

Todos os produtos enviados para troca ou devolução passarão por análise da equipe da Maju Petit. Caso seja constatado descumprimento das condições acima, a solicitação poderá ser recusada.

CONTATO

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos canais oficiais da Maju Petit informando:

• número do pedido;
• nome completo;
• motivo da solicitação;
• fotos do produto, quando necessário.

MAJU PETIT
(11) 98721-7767
Elegância e cuidado em cada detalhe.